1997 背景
1995年，當時市場上興起一陣居家修繕通路大戰，
有英商B&Q特力屋、有本土品牌如：和信家、大丹、愛家....
其中又以英商B&Q特力屋，設於南崁第一家連鎖店投資規模最受矚目，
完善的居家修繕連鎖店，是當時其他本土通路相徑模仿的典範。
1997年，受普來利實業公司徐總經理委託，規劃新居家修繕通路品牌，
而當時業主要求新的品牌形象要可以與B&Q特力屋相互比較，
由於“普來利”是企業名，且這個名稱不具溝通力，也不合適成為通路名稱，
所以，在設計委託案之前，我們就新的品牌名稱重新給股東一個建議，
希望“普來利”只限於企業使用，新的通路品牌名稱建議以英文為主，
讓新品牌有外來感，於形象上是一個國際品牌的觀感，
這樣讓一個後發性品牌，能與英商B&Q特力屋的形象趨於近似。
品牌命名發展
委託設計案，第一要務是如何發展具有國際感與專業形象的品牌名稱？
具有溝通力的品牌名稱，而且不需要消費者去了解這個新通路在做啥，
這對一個後發性品牌，能不能趕上市場上的競爭是非常重要的事。
在命名之前，我們整理了新品牌的定位描述：
館內提供DIY建材、家具、傢飾、衛浴水料等家用產品，
把「居家再造」的樂趣透過DIY的方式分享給消費者。
根據與業主形成的品牌定位，我們擬了幾個命名方案，
其中業主接收我們的命名建議--“DIY百寶箱”的創意概念“Homebox”，
"Home"...是所有人心靈的依歸，也是生活最重要的核心；
"Box"......是提供一個居家修繕的百寶箱。
品牌符號發展
委託設計案進行到第二階段，當然是發展一個具溝通力的識別符號，
依循著“DIY百寶箱”的創意概念，發展一個非常鮮活而美式的外來印象，
視覺符號；標誌以英文"Homebox"做主要視覺架構，
在視覺表現上以"創造居家生活樂趣的雙手"為慨念，
"Home"字裡反白一雙張開的手，呈現居家修繕DIY的品牌精神。
色彩印象；色彩以明快、鮮豔、有活力的熱情紅色與明快黑色，
象徵積極具有熱情、活力的居家生活。
整個設計委託案進行了一個月，也發展了若干的設計項目，
但業主草創之初，並沒有將品牌的全貌呈現開來，
以致品牌還只是處於地方性品牌，單店經營。
2000 品牌標語發展
經歷三年的經營，"Homebox"已由單店發展
至竹北、新竹、平鎮三家店的規模，
這次業主希望讓消費者能了解"Homebox"的特質跟服務，
意圖區隔與B&Q特力屋的形象差異，
除了發展品牌標語外，也展開第二次品牌建構的設計委託案。
延續“DIY百寶箱”的創意概念，也期望消費者更進一步認識“Homebox”，
我們發展了“居家DIY，修繕Homebox”的企業標語，呼應原始設計概念，
強化DIY的品牌精神與Homebox提供完善的修繕服務，
企業標語有助於溝通識別的企業精神之意，
輔助圖案的意念在於傳達〝居家修繕好鄰居和好幫手〞，
運用蠟筆筆觸繪成的社區圖案，作為企業形象輔助傳播的識別印象。
2003-2007 品牌通路形象整合
"Homebox"經營進入第六年，早期為鞏固經營實力一直經營於新竹區域，也發
展至竹北、新竹、平鎮三家店的規模，但為品牌長期的永續經營，及市場上主
要強大的競爭者B&Q特力屋也不斷在台擴展新點，業主決定穩健擴張新點，先
朝北部桃園與新店兩個區域開發展店計畫。
經過六年，"Homebox"以往竹北、新竹、平鎮三家店的通路形象設計，都
是業主各家店長自行設計，所以整體而言除了品牌符號與色彩有美式的外來
印象，其他如：通路建物外觀形象、戶外招牌、內部指標、服務圖表、結帳
櫃台...等等形象，都不具原先所期待溝通的國際感與專業形象，
長期在應用上失去品牌風格，所以業主希望由第一家竹北店，
重新設計新的連鎖店形象，建立原型店通路識別，
同時也規劃桃園與新店兩個新點，展開第三次品牌建構的設計委託案。
這次的委託除了品牌通路識別外，還包含整體品牌形象重整，
所以只要是有助於形象的提升，都是這次要新整頓的要項，
於是我們分別由三方面設計工程著手進行---
品牌形象風格建立
這次的委託案，重點在於重新展示以往六年沒有溝通過的品牌價值，
即是：“居家DIY，修繕Homebox”的企業精神，
所以我們規劃了一系列的影像，透過這些影像傳遞"Homebox"的品牌風格，
居家多元的DIY商品與專業熱情的修繕團隊，
我們將這些廣告畫面植入於通路形象上，從新讓消費者認識"Homebox"。
品牌連鎖通路標準化
第二個設計工程，任務是重新設計連鎖店外觀，讓五家店識別一致，
因為有三家舊點，兩家新點，建物量體條件都非常不相同，
竹北、新竹、平鎮、桃園四家店都有舊的硬體須重新整理，
只有新店店是全新的建築量體，可以有設計較大的發揮空間，
於是我們個別訪問店長，在經營上形象設計可以協助銷售的設計事項，
品牌連鎖通路識別標準化，我們訂定了幾個部份落實這個設計系統：
1.通路建物外觀形象與招牌標示設計
2.店內指標系統設計
3.服務、產品符號化與業務圖表設計標準化
4.收銀櫃台、會員櫃台形象標準化
5.制服、車體、推車、會員卡....等相關業務用品之設計事項
經過三年，我們由竹北店開始改裝，逐一將"Homebox"的五家店改頭換面，
呈現一股美式外來的專業品牌印象，這也讓"Homebox"顯著的提升業績。
品牌專業服務形象傳播
另外同時進行的是傳播層次的溝通，也是第三個設計工程，
我們知道這零售通路，除了修繕服務更重要的是促銷而帶來龐大的業績，
所以我們從兩個部份去強化品牌專業服務形象的傳播。
一個想法是原本就有的"檔期型錄"，這是一直在對會員或是新會員寄送的，
我們規劃是想讓這型錄不只是價格戰訊息，而需要增加專業DIY的修繕知識，
使"檔期型錄"可以成為會員居家修繕法寶，也提供價廉物美的居家商品。
另一個部份是增加對外傳播"Homebox"在修繕的專業服務，
這個想法我們執行了兩個具體的設計：
1.24小時宅急電修繕服務。
服務訴求是"Homebox.隨Call隨到，輕鬆搞定"的24小時宅急電修繕服務，
以安全及不打擾鄰居為最高指導原則，開放0800免費熱線，
專為消費者解決，瓦斯、給水、排水，電源、空調等五大居家系統，
讓消費者24小時居家系統隨時有人為他們服務。
2."Homebox"居家裝修服務團隊。
"At Home Services"是具有證照的一群修繕師傅組成的，
這個團隊也是"Homebox"經營了十年，累積而成的專業與人才，
居家裝修服務團隊，讓"Homebox"更能提供給消費者完善的居家裝修服務。
十年的品牌設計
"Homebox"從一個地方性品牌，經歷了十年漸漸成為一個成熟的品牌，
邁向一個全國性品牌前進，業者的穩扎穩打實質讓我們欽佩，
因為面對強大的競爭者英商B&Q特力屋，在台灣有超過20家店的威脅，
能逐漸成長而沒被擊垮真是一件不容易的事情。
"Homebox"這個設計案例，是我們一個從無到具象的品牌的代表作，
我們提供了完整專業的設計，由命名、標誌、通路形象、廣告傳播....，
建立"Homebox"成為這個產業的第二大品牌，
也為業主帶來實質的利益與競爭力。
專案期間：1997.10-2008
專案規劃：思索品牌形象設計
專案設計：黃威騰 Peter Huang
專案成員：林士雄
專案內容：品牌形象識別設計、通路形象設計、產品型錄設計
活動廣告設計、修繕服務團隊形象設計、品牌識別手冊....
